Госпіталізація в Into-Sana в Одесі: путівник та план дій пацієнта

Наша мета: гарантувати безпечне та комфортне перебування під час госпіталізації в стаціонарі Into-Sana. Для цього просимо ознайомитись з наступною інформацією. 

ЗА 1-3 ДНІ ДО ГОСПІТАЛІЗАЦІЇ (якщо це планова госпіталізація)

Якщо вам призначено, то пройти амбулаторно усі лабораторні та інструментальні дослідження, а також консультації рекомендовані лікарем в момент формування направлення на госпіталізацію. Або госпіталізуватись раніше на додатковий день і пройти обстеження в рамках стаціонару Into-Sana.

На час пандемії COVID-19, провести антиген тест на COVID-19 (ПЛР тест для пацієнтів з онкологічними захворюваннями) за 24-72 години або ж його можна виконати в Into-Sana безпосередньо в момент оформлення госпіталізації.

Прохання заздалегідь, максимум за 24 години до госпіталізації, повідомити за телефоном 066 3000 828 або 098 3000 828 або на email plan.hospital@into-sana.com 5 аспектів: 

1. Чи є у вас декларація із сімейним лікарем? (за можливості, краще надати її копію)
2. Чи маєте ви вже відкритий листок непрацездатності в іншому медичному закладі? Якщо так, то електронний чи паперовий? 
3. Наявність у вас алергій, фізичних чи культурних особливостей, особливих харчових звичок чи обмежень, тощо. 
4. За можливості, надати скан/фото копії паспорту з РНОКПП (раніше – ІПН) – для оформлення вас в Електронній системі охорони здоров’я. 
5. За можливості, у випадку хірургічного втручання і проходження передопераційних досліджень не в Into-Sana, надати скан/фото копії результатів передопераційних досліджень для якісної підготовки лікаря до госпіталізації. 

За добу до дати госпіталізації ви отримаєте нагадування про час прибуття до клініки, який вказаний лікарем у вашому направленні.

ЗА 12 ГОДИН ДО ГОСПІТАЛІЗАЦІЇ

Найкраще не їсти і не пити за 12 годин до госпіталізації, щоб прийти на госпіталізацію натщесерце. Тобто за день до госпіталізації крайній строк прийому їжі о 19.00-20.00, проктологічні пацієнти – до 16.00. Пити воду можна до 2.00 ночі, не пізніше. 

Якщо планується операція на судинах нижніх кінцівок (варикоз), враховуючи, що анестезія місцева, то можна прийняти звичні препарати від тиску, для гормональної системи тощо, але запиваючи мінімальною кількістю води.

В ДЕНЬ ГОСПІТАЛІЗАЦІЇ

Враховуючи, що Into-Sana забезпечує в палаті рушники, постільну білизну, усі необхідні гігієнічні засоби, змінний одяг та повноцінне 4-разове харчування, рекомендуємо взяти з собою суто необхідні документи та індивідуальні засоби, без яких ви не зможете обійтися. 

Путівник та план дій пацієнта Маленьке нагадування, що варто взяти з собою: 

• Телефон та зарядки до усіх електронних пристроїв, які ви берете з собою в стаціонар;
• Особисті речі першої необхідності, наприклад, окуляри чи лінзи з розчином, слуховий апарат, спеціальна білизна, ортопедичне взуття, тощо;
• Лікарські засоби, які приймаєте постійно, в упаковці з назвами;
• Оригінали документів. 
  Для дорослих: Паспорт та РНОКПП (ІПН).
  Для дітей: свідоцтво про народження дитини та РНОКПП (ІПН) дитини (якщо цей документ окремий від свідоцтва), а також паспорт та РНОКПП (ІПН) одного з батьків, які супроводжують  дитину в стаціонарі;
  Оригінали медичних документів: наприклад, результати лабораторних чи інструментальних досліджень, заключення інших лікарів, амбулаторна картка, тощо.! Оригінали документів є обов’язковими ! Вони необхідні для належного оформлення вашої історії  хвороби та, за потреби, записів в Електронній системі охорони здоров’я, зокрема для формування медичного висновку для листка непрацездатності або записів про COVID-19.

Прибуття до стаціонару

Біля стаціонару Into-Sana наявні лише загальнодоступні комунальні місця для паркування, де ми не можемо гарантувати паркомісце. У зв’язку з цим, рекомендуємо приїздити до стаціонару на таксі або на автомобілі у супроводі родичів чи знайомих. За необхідності, особа, яка супроводжує пацієнта, може попросити про допомогу на рецепції або отримати там ноші чи візок. 

Прохід до стаціонару для планової госпіталізації через основний скляний вхід за адресою вул. Варненська, 2, м. Одеса. 

Для госпіталізації приїздіть, будь ласка, у час, який вказаний лікарем у вашому направленні.Після вхідної зони, проходьте з вашими документами на рецепцію праворуч від входу, яка позначена табличкою «Госпіталізація та невідкладні стани». 

Що відбувається в стаціонарі

1. На рецепції праворуч від входу зроблять копії документів, що посвідчують вашу особу, оформлять   номер історії хвороби, видадуть ідентифікаційний браслет, а також, за потреби, інші браслети медичного значення на час перебування в стаціонарі. 
   !Важливо! Під час оформлення обов’язково надайте дані контактної особи (її ПІБ та контактний телефон з Viber/Telegram), тобто людини, з якою можна зв'язатись для надання інформації про ваш стан здоров'я та на екстрений випадок.
   На час пандемії COVID-19, також необхідно надати результат антиген тесту на COVID-19 (ПЛР тест для пацієнтів з онкологічними захворюваннями), який ви можете зробити в будь-якій лабораторії за 24-72 години до госпіталізації або ж його можна виконати в Into-Sana безпосередньо в момент оформлення госпіталізації. З цього місця вас заберуть і проведуть до необхідної палати. 
2. Під час госпіталізації та на весь період знаходження у стаціонарі ви будете проходити процедуру ідентифікації – будуть перевіряти ваш ідентифікаційний браслет або будуть запитувати ваші ім’я та по батькові та дату народження. Ідентифікація проводиться для вашої безпеки та аби пересвідчитися, що всі документи чи ліки надаються за призначенням.
3. В палаті при оформленні госпіталізації вам нададуть для підписання загальну згоду про надання медичних послуг та рамковий договір, які необхідно підписати в перший день госпіталізації. Також   в палаті розміщено книгу-пам’ятку пацієнта стаціонару.
4. Перед проходженням радіологічних чи ендоскопічних досліджень, перед хірургічним втручанням та анестезією вам буде запропоновано підписати інформовану згоду щодо процедури або хірургічного втручання. У випадку відмови від дослідження або втручання складається акт про відмову.
5. Якщо ви взяли з собою цінні речі, для їх зберігання в палаті доступний сейф. Також якщо вам призначено хірургічне втручання і у вас наявні цінні об’ємні речі, то перед виїздом з палати в операційну ваші речі може бути описано та передано на збереження під відповідальність Into-Sana. 
6. В Into-Sana забезпечується повноцінне 4-разове харчування, яке відповідає вашому стану здоров'я, тому немає потреби у додаткових продуктах. Однак якщо ви взяли з собою або вам передають особливі продукти харчування, які ви вкрай потребуєте, їх можна розмістити в холодильнику в палаті.
   Зауважимо, що задля вашої безпеки медсестра переглядає продукти в холодильнику на термін придатності або маркує їх датою появи в холодильнику. Також необхідно попередити лікуючого лікаря про ці продукти харчування, аби лікар визначив чи можна їх їсти під час госпіталізації враховуючи ваш стан здоров’я. Будь ласка, розкажіть і покажіть лікареві лікарські засоби, які приймаєте, аби він визначив чи за    медичними показами є необхідність їх прийому протягом госпіталізації. В тому числі варто обговорити з лікарем ваші алергії, зокрема на лікарські засоби та харчові продукти. 
7. Будь ласка, розкажіть і покажіть лікареві лікарські засоби, які приймаєте, аби він визначив чи за медичними показами є необхідність їх прийому протягом госпіталізації. В тому числі варто обговорити з лікарем ваші алергії, зокрема на лікарські засоби та харчові продукти. 
8. Палати оснащені системою термінового виклику медперсоналу та, за потреби, системою контролю стану пацієнта, аби ваше перебування в Into-Sana було дійсно безпечним. Якщо у вас залишаються нез’ясовані запитання, ви можете звернутися до вашого лікаря, медичної сестри чи адміністратора або використати систему, аби викликати чергову медсестру.
9. Якщо госпіталізація має на меті хірургічне втручання або процедури, що потребують медикаментозного сну, то у вас відбудеться зустріч з анестезіологом, який надасть інформацію щодо виду анестезії, з’ясує можливі алергічні реакції та розповість як поводити себе до отримання анестезії та після виходу з наркозу.
10. В Into-Sana існує зручна система оплати послуг. Ми співпрацюємо з усіма страховими компаніями, пропонуємо власні страхові програми в стаціонарі та амбулаторно. Після завершення госпіталізації ви отримуєте рахунок з детальним переліком та вартістю послуг, і можете оплатити їх в національній валюті готівкою чи безготівковим розрахунком, в палаті біля ліжка, онлайн, в касі на першому поверсі та навіть з розстрочкою від Monobank. Також ваші послуги може оплатити організація чи підприємство. Ми намагаємось створити комфортні та безпечні умови для вашого перебування у стаціонарі. 

Ми намагаємось створити комфортні та безпечні умови для вашого перебування у стаціонарі. 

Ваші відгуки, пропозиції та зворотній зв’язок ви можете залишити будь-яким зручним для вас способом зокрема у контакт-центрі 0482 307 500 або у онлайн-анкеті, яку ви отримаєте після виписки зі стаціонару.